A era digital transformou radicalmente a forma como as pessoas buscam por informações e serviços de saúde. Hoje, a presença online é essencial para qualquer profissional da área. Não ter posicionamento digital pode prejudicar a captação de novos pacientes no médio prazo e até prejudicar a retenção de antigos no longo prazo. No curto prazo o marketing ajuda o profissional a se posicionar e expandir as possibilidades de atuação, além de criar e manter relacionamento com futuros pacientes.
Porém, o marketing médico tem suas particularidades e não pode ser feito de qualquer jeito ou por qualquer pessoa. Ao contrário de outros nichos onde o modelo de operação e estratégia de conteúdo, engajamento e vendas podem ser replicados à perder de vista, no marketing médico cada negócio é único e precisa de atenção especial para alcançar os objetivos de forma correta.
Além disso, o nicho da publicidade médica é sensível e precisa seguir rigorosamente as regras dos conselhos federais e regionais. Nesse contexto não apenas questões éticas estão em jogo, como também o nome e o registro profissional do responsável pela publicidade feita.
Para ajudar você nessa jornada, preparei algumas dicas e insights que deixo nas próximas linhas. E se você quiser conversar mais sobre o assunto ou tirar dúvidas, entre em contato comigo. Boa leitura!
Estratégias de Marketing Médico de Sucesso
Existem muitas formas de se fazer marketing de forma estratégica e não há um consenso sobre a quantidade dessas estratégias. No entanto, nas escolas de marketing mundo à fora são ensinadas 21 formas de se fazer marketing, sendo 18 delas universais e praticadas no mundo inteiro.
Aqui não vou me aprofundar nas 18 formas universais, mas separei algumas das principais que trabalhamos para empresas e profissionais de marketing médico e de saúde. Confira!
- Marketing de Conteúdo: Crie conteúdo relevante e informativo para atrair e engajar seu público.
- Marketing de Relacionamento: Construa relacionamentos duradouros com seus pacientes através de um bom atendimento e comunicação.
- Marketing de Influência: Utilize a influência de outros profissionais da saúde ou personalidades para divulgar seus serviços.
- Marketing de Resultados: Utilize métricas para medir o desempenho das suas ações e otimizar suas campanhas.
Canais e estratégias para virar o jogo em 2025:
Algumas estratégias que foram o carro-chefe nos últimos anos continuam valendo. Outras, no entanto, vão passar por grandes transformações. Veja a seguir
- Conteúdo de valor: Produzir conteúdo relevante e de qualidade se mantém como a melhor das estratégias para atrair e engajar o público. Blogs, artigos, vídeos e infográficos sobre temas relacionados à saúde podem posicionar o profissional como autoridade no assunto.
MAS ATENÇÃO: Não faça conteúdos aleatoriamente. Use ferramentas de busca e pesquisa de intenção para investir tempo e recurso em conteúdos que realmente consigam conectar você ao seu público. Excesso de conteúdo sem propósito só não é pior que não fazer conteúdo nenhum, mas evite desperdiçar seus recursos.
- Redes sociais: Plataformas como Instagram, Facebook e LinkedIn permitem uma interação mais direta com os pacientes, além de serem ótimos canais para compartilhar informações e construir uma comunidade.
Em estudos recentes o Youtube aparece como uma tendência para 2025. Isso porque, como a baixa entrega das duas maiores plataformas de vídeo e a dificuldade do usuário em buscar e selecionar o conteúdo dentro dessas redes, a plataforma de vídeo mais antiga da internet pode voltar com tudo na entrega de vídeos mais longos e com maior aprofundamento. Invista nisso!
- E-mail marketing: Sabe quando você entra em algum site, se cadastra e depois passa a receber conteúdo e promoções daquela empresa? Isso se chama e-mail marketing, uma ferramenta poderosa para nutrir leads e manter o relacionamento com os pacientes.
Médicos, dentistas, clínicas e empresas de todas as áreas da saúde usam esse recurso para manter contato com o paciente, compartilhar novidades e trabalhar campanhas sazonais. Com ferramentas de automação já é possível personalizar o envio para grupos específicos dentro da sua base de e-mails, portanto, cada vez mais esse recurso é considerado estratégico para te ajudar a chegar no seu paciente.
- SEO e Google Meu Negócio: Já ouviu o ditado “quem é visto não é lembrado”? Hoje em dia ele pode ser substituído por “quem não está no google, nem existe!”. Isso porque o buscador mais popular do mundo tem o potencial de entregar a sua solução e o seu nome diretamente na mão e aos olhos de quem está procurando por ele.
Otimizar o site para os mecanismos de busca e garantir que a sua clínica apareça nos resultados locais é crucial para aumentar a visibilidade online e garantir que novos pacientes possam ter contato com o seu nome e com a sua especialidade. Não despreze esse recurso!
Desafios e oportunidades do Marketing Médico e de saúde:
- Concorrência: O mercado da saúde é altamente competitivo em alguns nichos e especialidades. É preciso se destacar e oferecer algo diferente para atrair novos pacientes.
- Regulamentação: As normas dos conselhos são importantes para garantir a ética na profissão, mas também podem limitar algumas estratégias de marketing.
- Privacidade dos dados: A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impõe novas regras para o tratamento de dados pessoais, o que exige atenção redobrada por parte dos profissionais de saúde
Oportunidades:
- Personalização: A tecnologia permite personalizar a comunicação com cada paciente, oferecendo uma experiência mais humanizada.
- Telemedicina e Telemonitoramento: Atender e acompanhar o paciente de forma remota se tornou uma realidade e oferece novas possibilidades de atendimento e relacionamento com os pacientes.
- Inteligência artificial e automação: Ferramentas de inteligência artificial podem auxiliar na análise de dados e na tomada de decisões. Já os recursos de automação ajudam a direcionar as estratégias e poupar tempo.
Resumindo…
O marketing médico e de saúde é mais que um recurso, mas uma oportunidade para o sucesso de qualquer profissional ou empresa. Ao seguir as diretrizes do CFM, investir em estratégias digitais e construir relacionamentos duradouros com seus pacientes, é possível alcançar resultados significativos e apoiar a sua carreira.
Dicas extras:
- Participe de eventos da área: Congressos, workshops e palestras são ótimas oportunidades para se atualizar, conhecer novos profissionais e expandir sua rede de contatos.
- Ofereça serviços diferenciados: Busque oferecer serviços exclusivos e personalizados para se destacar da concorrência.
- Invista em treinamento: Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências do mercado e invista em seu desenvolvimento profissional.
- Peça feedback: Ouça a opinião dos seus pacientes e utilize-a para melhorar seus serviços. Para as redes sociais, depoimentos funcionam como prova social e ajudam na aquisição de novos pacientes. Pense nisso!
Lembre-se: o marketing é um processo contínuo que exige dedicação e adaptação às mudanças do mercado. Para empresas e profissionais de saúde, investir em marketing não apenas aumenta sua visibilidade, mas também contribui para a melhoria da saúde e bem-estar da sua comunidade.
